O NFZ

Referent/ Wydział Obsługi Klientów i Profilaktyki/

Dział Procesów Obsługi Klientów/

Łódzki Oddział Wojewódzki NFZ

(nazwa stanowiska / komórka organizacyjna / nazwa Oddziału Wojewódzkiego)

 

(2 etaty/umowa o pracę)

(liczba etatów / forma zatrudnienia)

 

Numer ogłoszenia:  Łódź/24/65

Miejsce pracy Łódź

 

Termin składania ofert: 03.11.2024 r.

 

 

Szczegóły oferty

 

GŁÓWNE ZADANIA:

• przygotowanie odpowiedzi na pisma kierowane przez pacjentów, w tym skargi i wnioski,
• rozpatrywanie spraw dotyczących zgłoszeń nieprawidłowości ujawnionych w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP),
• udział w zewnętrznych eventach profilaktycznych organizowanych przez ŁOW NFZ.

WYMAGANIA:

Wymagania konieczne:

• wykształcenie średnie/wyższe - preferowane: administracja, zdrowie publiczne.

• staż pracy – brak wymaganego stażu pracy.

Wymagania dodatkowe:

• Doświadczenie: dodatkowym atutem będzie doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta.
• Wiedza: ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego, znajomość programów profilaktycznych oferowanych w ramach ubezpieczenia zdrowotnego, znajomość treści zawartych na stronach internetowych: pacjent.gov.pl / akademia.nfz.gov.pl / nfz.gov.pl / nfz-lodz.pl / diety.nfz.gov.pl / terminyleczenia.nfz.gov.p.
• Kompetencje: znajomość obsługi komputera, łatwość wyszukiwania informacji w Internecie, wysoka komunikatywność, analityczne myślenie.
• Cechy osobowościowe: zaangażowanie, samodzielność, otwartość na wiedzę i chęć zdobywania nowych umiejętności, wysoka komunikatywność, umiejętność pracy w zespole, umiejętność pracy pod presją czasu, empatia, odporność na stres.
• Dodatkowe: znajomość potrzeb osób z niepełnosprawnością, komunikatywna znajomość języka angielskiego lub innego europejskiego, znajomość Polskiego Języka Migowego, prawo jazdy kat. B.

Wymagane dokumenty:

• CV,
• podpisany kwestionariusz osobowy,
• kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
• kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
• podpisane oświadczenia i zgody (zwracamy szczególną uwagę na poprawne wypełnienie dokumentów).

Jeżeli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji i technik naboru, skorzystaj z naszego poradnika. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód, które ułatwią Ci aplikowanie.   

ZAPRASZAMY

W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod (adresem e-mail: / nr telefonu: 42-275-40-60; 42-275-40-23; 42-275-49-37).

Dokumenty w formie papierowej należy składać do 03.11.2024 r. w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Łódź, ul. Kopcińskiego 58 (kancelaria czynna w godzinach 8.00 – 16.00) lub przesłać na adres:

Łódzki Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia

90-032 Łódź, ul. Kopcińskiego 58

z dopiskiem: oferta pracy Łódź/24/65

lub elektronicznie – za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego.

Informujemy, że Narodowy Fundusz Zdrowia ma wdrożoną „Procedurę zgłoszeń wewnętrznych” zgodnie z Ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów.  

Sygnalista może dokonać zgłoszenia pisemnie z wykorzystaniem internetowego formularza zgłoszenia, dostępnego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. Wszystkie informacje są dostępne pod adresem: Sygnaliści / Biuletyn Informacji Publicznej / Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ) – finansujemy zdrowie Polaków”

---

Wydział Spraw Pracowniczych Łódzkiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia informuje, że na stanowiska pracy referenta w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki, w Dziale Procesów Obsługi Klientów, zostali zatrudnieni p. Agnieszka Wielądek, zam. Łódź oraz p. Konrad Mielczarek, zam. Wola Łaska.

Kandydaci wykazali się wiedzą niezbędną do zatrudnienia na wakujące stanowisko i spełnili wymagania zawarte w ogłoszeniu o naborze.