O NFZ

Lista kandydatów spełniających wymagania formalne na stanowisko Starszy referent w Punkcie Obsługi Klientów w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki (Szczecin/24/14)

Agnieszka Brzozowska – Szczecin
Danuta Czusz – Szczecin
Agnieszka Madeła – Szczecin
Natasza Michalak – Szczecin
Aleksandra Milewska – Szczecin
Roksana Pecka – Police
Patrycja Walus – Szczecin
Klaudia Weber – Szczecin
Elżbieta Wojciechowska – Szczecin

GŁÓWNE ZADANIA:

• Obsługa klientów w Punkcie Obsługi klientów/ Sali Obsługi Klientów, w tym:
  - obsługa wniosków o wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego
  - realizacja zleceń na wyroby medyczne
  - potwierdzanie Profilu Zaufanego
  - udzielanie informacji w zakresie zasad oraz uprawnień do korzystania ze świadczeń opieki  zdrowotnej
  - udzielanie ogólnych informacji np. o sytuacji ubezpieczeniowej, statusie sprawy, usługach e-zdrowie, prawach pacjenta i terminach leczenia 
• Obsługa aplikacji i programów, służących realizacji zadań NFZ
• Przyjmowanie, obsługa formalna i przekazywanie dokumentów do rozpatrzenia do właściwej komórki
• Rotacyjna koordynacja ruchu klientów na Sali Obsługi Klientów
• Realizacja zadań mających na celu promowanie działań profilaktycznych ZOW NFZ, w tym zachęcanie do korzystania z programów zdrowotnych oraz udział w wydarzeniach profilaktycznych

WYMAGANIA:

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: średnie lub wyższe
  - minimum 3 lata pracy zawodowej przy wykształceniu średnim

Wymagania dodatkowe:

• preferowane doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta
• mile widziane doświadczenie w kontakcie z osobami z niepełnosprawnościami
• umiejętność poprawnego czytania i interpretowania przepisów z zakresu ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
• znajomość programów z pakietu MS Office
• umiejętność pracy w zespole
• umiejętność jasnego i precyzyjnego wyrażania się
• umiejętność efektywnego słuchania
• gotowość do uczenia się
• dobra organizacja pracy
• identyfikacja z organizacją
• komunikatywność
• pracowitość
• odporność na stres
• wysoka kultura osobista
• cierpliwość
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie dodatkowym atutem

Wymagane dokumenty:

• CV
• podpisany kwestionariusz osobowy
• kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie
• kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej
• kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi
• podpisane oświadczenia i zgody (zwracamy szczególną uwagę na poprawne wypełnienie dokumentów)

Jeżeli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji i technik naboru, skorzystaj z naszego poradnika. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód, które ułatwią Ci aplikowanie.   

ZAPRASZAMY

W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: .

Dokumenty w formie papierowej należy składać do 22.07.2024 r. w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Zachodniopomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Szczecinie (Kancelaria Ogólna (Punkt podawczy) czynna w godzinach 8.00 – 16.00) lub przesłać na adres:

Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Arkońska 45
71-470 Szczecin

z dopiskiem: oferta pracy Szczecin/24/14

lub elektronicznie – za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego.