Biuletyn Informacji Publicznej

Ogłoszenie o zamówieniu - AZP-2611-74/13

Warszawa: Przeprowadzenie szkoleń dla pracowników placówek medycznych mających podpisany kontrakt z NFZ, w ramach projektu systemowego Akademia NFZ, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

Numer ogłoszenia: 55288 - 2014; data zamieszczenia: 17.02.2014

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Centrala Narodowego Funduszu Zdrowia , ul. Grójecka 186, 02-390 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 22 5726254, 5726256, faks 22 5726305.

• Adres strony internetowej zamawiającego: www.nfz.gov.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Podmiot prawa publicznego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Przeprowadzenie szkoleń dla pracowników placówek medycznych, mających podpisany kontrakt z NFZ w ramach projektu systemowego Akademia NFZ, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

II.1.2) Rodzaj zamówienia: usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: 1.Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń dla pracowników podmiotów wykonujących działalność lecznicą , mających podpisany kontrakt z NFZ w ramach projektu systemowego Akademia NFZ, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. 2.Uczestnicy szkoleń będą rekrutowani przez Zamawiającego spośród osób zatrudnionych w podmiotach wykonujących działalność leczniczą, które zawarły umowę z Narodowym Funduszem Zdrowia na realizację świadczeń opieki zdrowotnej. 3.Cel szkolenia: rozwój kompetencji miękkich, niezbędnych w rozwoju zawodowym wśród personelu placówek medycznych. 4.Ramowy harmonogram szkolenia: I.Techniki negocjacji przy szkoleniu Zasady kontraktowania świadczeń zdrowotnych w Polsce. Liczba szkoleń: osiem w 2014 r. Liczba uczestników jednego szkolenia: 40 osób. Miejsca i terminy szkoleń : Kraków 8-9 kwietnia 2014 r. Katowice 13-14 maja 2014 r. Rzeszów 10-11 czerwca 2014 r. Zielona Góra 3-4 września 2014 r. Bielsko - Biała 9-10 września 2014 r. Suwałki 6-17 września 2014 r. Bydgoszcz 23-24 września 2014 r. Kraków 7-8 października 2014 r. Opis szkolenia : Techniki negocjacji od godz.09.00 do 16.30 1. Skuteczne techniki negocjacyjne: podstawowe i profesjonalne: modele negocjacji: twarde, miękkie, rzeczowe, szachowe modele negocjacyjne, przełamywanie impasu i barier. 2.Techniki manipulacyjne: jak bronić się przed manipulacją? negocjacje a manipulacje. 3. Cechy skutecznego negocjatora: autoprezentacja, komunikacja werbalna i niewerbalna, nawyki skutecznego negocjatora, zespół negocjacyjny. II. Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy - przy szkoleniu Zasady raportowania i sprawozdawczości z realizacji usług medycznych finansowanych ze srodków publicznych. Liczba szkoleń: trzy w 2014 r. Liczba uczestników jednego szkolenia: 40 osób. Miejsca i terminy szkoleń: Katowice 13-14 maja 2014 r. Kraków 28-29 maja 2014 r. Olsztyn 3-4 czerwca 2014 r. Opis szkolenia: Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy od godz.09.00 do 16.30. Autodiagnoza zarządzania czasem - diagnoza indywidualnych przeszkód w efektywnej organizacji pracy własnej i wykorzystania czasu. 1.Reguły zarządzania czasem - 7 technik zarządzania sobą w czasie. 2.Wyznaczenie celów i planowanie- jak skonstruować cel by zwiększyć szanse na jego realizację - m.in. SMART, krzywa Gaussa, zasada 60/20/20, cele krótko- i długoterminowe. 3. Zarządzanie priorytetami: diagram Eisenhowera, ustalanie priorytetów, podział zadań na pilne, niepilne, ważne i nieważne, zasada Pareto w skutecznym zarządzaniu czasem, zasada ABC, zasada WARTO. 4.Złodzieje czasu - pochłaniacze czasu, przerywacze pracy. 5.Przyczyny i metody walki z odkładaniem zadań na później. 6.Sztuka delegowania zadań. 7.Narzędzia pomocne w zarządzaniu sobą w czasie. III.Techniki radzenia sobie ze stresem - przy szkoleniu z Zasad prawidłowego przygotowania ofert w ramach konkursów na świadczenia medyczne finansowane ze środków publicznych. Liczba szkoleń: pięć w 2014 r. Liczba uczestników jednego szkolenia: 40 osób. Miejsca i terminy szkoleń : Kraków 8-9 kwietnia 2014 r. Rabka Zdrój 6- 7 maja 2014 r. Olsztyn 3-4 czerwca 2014 r. Suwałki 16-17 września 2014 r. Bydgoszcz 23-24 września 2014 r. Opis szkolenia: Techniki radzenia sobie ze stresem - od godz.09.00 do 16.30. Czym jest stres? mechanizm powstawania stresu, identyfikacja symptomów stresu, stres korzystny i niekorzystny, stres w miejscu pracy, stres a dążenie do perfekcjonizmu. 1.Rozpoznanie indywidualnej podatności i odporności na stres. 2.Radzenie sobie ze stresem: metody radzenia sobie z negatywnymi emocjami, konstruktywne rozwiązywanie konfliktów, techniki asertywnego zachowania, reakcja na bierność i agresję, techniki relaksacyjne. IV. Komunikacjainterpersonalna - przy szkoleniach z Udzielania informacji o świadczeniach zdrowotnych realizowanych przez świadczeniodawców oraz prawach przysługujących pacjentom. Liczba szkoleń: pięć w 2014r. Liczba uczestników jednego szkolenia: 40 osób. Miejsca i terminy szkoleń: Rabka Zdrój 6- 7 maja 2014 r. Kraków 28-29maja 2014 r. Rzeszów 10-11 czerwca 2014 r. Bielsko - Biała 9-10 września 2014 r. Kraków 7-8 października 2014 r. Opis szkolenia: Komunikacja interpersonalna -od godz.09.00 do 16.30. Umiejętności komunikacyjne w pracy z pacjentem 1. Psychologiczne pułapki oceniania i podejmowania decyzji. Czym są i jak ich unikać? 2. Człowiek w sytuacji stresowej. Z czym przychodzą do nas interesanci i czego oczekują? 3. Jak przekazywać trudne informacje i jednocześnie nie zniechęcać innych do siebie. Sztuka krytykowania i przyjmowania krytyki. Warsztaty wraz z omówieniem. Umiejętności komunikacyjne a relacje z mediami 1. Człowiek w sytuacji kryzysowej. 2. Jak dbać o wizerunek instytucji i nie dać się mediom? 3. Trening medialny w sytuacjach kryzysowych. Wykonawca zobowiązany jest dołączyć do oferty szczegółowy program i sposób realizacji szkolenia, zawierający a. pełną i spójną koncepcję programu szkolenia z podziałem na bloki tematyczne, b. innowacyjne pomysły na formę technik szkolenia uwzględniających aktywny udział uczestników poprzez case study, ćwiczenia, scenki, pracę w grupach, testy diagnozujące..

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 80.00.00.00-4.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA: Zakończenie: 08.10.2014.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium: nie dotyczy

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• III.3.2) Wiedza i doświadczenie

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie) wykonał należycie min. 10 usług szkoleniowych dla grup co najmniej 40 osobowych w tym przynajmniej 2 szkolenia dla personelu placówek Ochrony Zdrowia;

• III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony jeżeli wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej 4 trenerami, którzy będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia: 1. w tym przynajmniej 2 trenerów, z których każdy w okresie 36 miesięcy przed upływem terminu składania ofert przeprowadził szkolenia (warsztaty, wykłady lub zajęcia dydaktyczne), łącznie trwające minimum 100 godzin zegarowych (tj. po 60 minut każda) obejmujących swym zakresem następującą tematykę przynajmniej z dwóch poniższych zakresów: A. technik negocjacyjnych: B. zarządzania sobą w czasie i organizacja czasu pracy: C. technik radzenia sobie ze stresem: D. komunikacji interpersonalnej 2. w tym przynajmniej 2 trenerów, z których każdy w okresie 36 miesięcy przed upływem terminu składania ofert przeprowadził szkolenia (warsztaty, wykłady lub zajęcia dydaktyczne), łącznie trwające minimum 300 godzin zegarowych (tj. po 60 minut każda) obejmujących swym zakresem następującą tematykę łącznie: A. technik negocjacyjnych: B. zarządzania sobą w czasie i organizacja czasu pracy: C. technik radzenia sobie ze stresem: D. komunikacji interpersonalnej Trenerzy wskazani do spełniania warunków w pkt 2. nie mogą być również wykazywani jako osoby spełniającej warunek w pkt 1.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;
• wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

• nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert: cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

• 1 - Cena - 70
• 2 - Doświadczenie trenerów - 30

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1) Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.nfz.gov.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem: Warszawa, ul. Grójecka 186, pok.003.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: 27.02.2014 godzina 10:00, miejsce: Warszawa, ul. Grójecka 186, pok.003.

IV.4.5) Termin związania ofertą: okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej: Zamówienie jest współfinansowane ze środków Unii Europejskiej, udział tych środków w wartości zamówienia wynosi w 85% z budżetu Europejskiego Funduszu Społecznego oraz w 15% z dotacji celowej z budżetu krajowego.

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia: nie